Kundenberater (m/w/d) 2nd-Level Kundenberatung & Servicequalität
MONTANA Group · Grünwald, München (Kreis)
Salary not listed · Full-Time · Posted 1 hour ago
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About the job
Spannender Aufgabenbereich: Du betreust unsere Erdgas- und Stromkundinnen und -kunden bei anspruchsvolleren Anliegen, übernimmst Vorgänge aus dem 1st-Level-Service und führst sie strukturiert bis zu einer verlässlichen Lösung. Du bearbeitest Beschwerden professionell, verbindlich und lösungsorientiert und sorgst auch in herausfordernden Situationen für eine positive Serviceerfahrung. Du monitorst aktuelle Kundenbewertungen auf relevanten Plattformen und beantwortest diese zeitnah, wertschätzend…
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